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答:

凱立德導航助手登錄的賬號/密碼與凱立德家園網的賬號/密碼互相通用。如果您已有凱立德家園的賬號/密碼,直接輸入后點擊【登錄】即可登錄導航助手;如果沒有賬號密碼,可以先在注冊界面注冊一個用戶,即可登陸使用。

導航助手登陸成功后,通過助手鏈接到家園網上,不需要在網頁上重新登陸。

QQ在線客服交談     
 
答:

登陸上助手之后,點擊“設置”菜單下“個人資料”,進入家園網上相應的頁面,即可對個人資料進行詳細設置和完善。

QQ在線客服交談     
 
答:

將安裝有凱立德導航系統的存儲卡通過讀卡器與計算機連接,或通過數據線將導航設備連接到計算機;助手會自動識別設備,設備連接成功后,即可使用導航助手的各項功能。

QQ在線客服交談     
 
答:

導致設備無法連接的可能的原因有:
數據線或讀卡器已經損壞,請換用讀卡器或數據線進行連接;
卡或設備存儲器已經損壞,導致電腦無法識別;
卡或者讀卡器被寫保護,這兩種情況請聯系硬件廠商或到升級網點進行升級。

QQ在線客服交談     
 
答:
出現這種情況的原因可能是:
用戶設備中的導航的版本暫時沒有可用的更新,可能要過一段時間才有可用的升級版本,請用戶持續關注;
用戶設備使用的凱立德導航不是通過正規的途經購買和安裝的,助手無法提供更新;
出現這種情況,可以請用戶按照提示到升級網點去進行升級。

QQ在線客服交談     
 
答:

1、多重周邊檢索;
2、電臺隨身聽;
3、警示早知道。

QQ在線客服交談     
 
答:

凱立德2011夏季版地圖數據在2011春季版數據的基礎之上進行了全國性的增補和修正,大范圍地更新了21個省99個行政區域的POI信息點,并收錄了去年年底和今年年初開通的大多數高速公路,比如今年1月底開通的濱保高速、元旦期間開通的寧波繞城高速等。

QQ在線客服交談     
 
答:

您可以通過以下方式進行升級:
1、可登陸凱立德家園,在“我的導航”版塊選擇“自助升級”;
2、可直接到銷售導航硬件的商家處進行升級;
3、可到凱立德代理升級服務網點進行升級。各地網點查詢網址:http://channel.careland.com.cn/ser1.jsp
4、可撥打凱立德客服電話:400-886-0118,根據客服提示自助升級。

QQ在線客服交談     
 
答:

使用凱立德2011春季系列產品的用戶,可以在凱立德家園免費升級。其他用戶需要付費進行升級。

QQ在線客服交談     
 
答:

1、在線下載,免費升級;
2、極限季度升級頻率,全國主要省市海量POI更新。

QQ在線客服交談     

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